Nos casos de defeitos ou irregularidades nos produtos, efetuaremos a troca ou restituição do valor da compra, desde que respeitadas as seguintes condições:
- O cliente deverá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto através do e-mail contato@duxnutrition.com ou pelo link a seguir: clique aqui. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeadas pela DUX Nutrition.
- O produto deverá ser devolvido em embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal do Sistema Reverso dos Correios.
- Depois de recebido, o produto passará por uma análise com o objetivo de constatar o defeito ou irregularidade reportados pelo cliente.
- Caso o defeito ou irregularidade sejam comprovados, a DUX Nutrition efetuará a troca por um produto igual, mas em perfeitas condições.
- Os custos de envio do novo produto serão custeados pela DUX Nutrition.
- A DUX isenta-se da obrigação de efetuar qualquer troca na qual o produto não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
Comentários
1 comentário
Fiz a compra pelo mercado livre que é representante da marca e estou com problema e o representante não quis me dar assistência e disse que eu teria que entrar em contato com vcs para resolver o problema, vê se pode, por estes tipos de empresa não poderia representar vcs!
Como faço para dar andamento para a garantia, já que não comprei com vcs diretamente?
Por favor, entre para comentar.